Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng BG Game

1Điều 1 – Định nghĩa và Phạm vi Áp dụng

Trong toàn bộ tài liệu điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "BG Game" hay "chúng tôi": chỉ công ty vận hành nền tảng cá cược trực tuyến tại tên miền bggame.bet.
• "Người dùng" hay "bạn": chỉ bất kỳ cá nhân đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ tại BG Game.
• "Dịch vụ": toàn bộ sản phẩm cá cược, trò chơi, khuyến mãi và tiện ích mà BG Game cung cấp trên website và ứng dụng di động.
• "Tài khoản": hồ sơ cá nhân của người dùng được tạo trên hệ thống BG Game, bao gồm số dư, lịch sử giao dịch và thông tin cá nhân.

Các điều khoản và điều kiện này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ BG Game từ lãnh thổ Việt Nam. BG Game có quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho người dùng đến từ các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ bị hạn chế theo quy định pháp luật quốc tế.

2Điều 2 – Điều Kiện Tham Gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại BG Game, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Không thuộc danh sách những người bị cấm tham gia cá cược theo quy định pháp luật.
• Chỉ được sở hữu duy nhất một tài khoản tại BG Game. Mọi hành vi tạo tài khoản trùng lặp sẽ bị xử lý theo Điều 7.

3Điều 3 – Tài Khoản Người Dùng

Người dùng chịu toàn bộ trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản BG Game của mình. Cụ thể:

• Không chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hoặc mã OTP với bất kỳ ai, kể cả nhân viên BG Game.
• Thông báo ngay cho BG Game nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.
• Cập nhật thông tin cá nhân chính xác khi có sự thay đổi để đảm bảo quá trình xác minh danh tính (KYC) diễn ra thuận lợi.
• BG Game không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

Mỗi tài khoản BG Game được liên kết với một địa chỉ email và số điện thoại duy nhất. Việc dùng thông tin giả mạo hoặc của người khác để tạo tài khoản sẽ dẫn đến việc bị khóa tài khoản vĩnh viễn và thu hồi toàn bộ số dư.

4Điều 4 – Nạp Tiền và Rút Tiền

BG Game hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam Đồng (VND).

• Nạp tiền: Xử lý tức thì, hạn mức tối thiểu 50.000 ₫ và tối đa 500.000.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Rút tiền: Thời gian xử lý từ 15 phút đến 24 giờ tùy phương thức. Hạn mức rút tối thiểu 100.000 ₫.
• Tài khoản phải hoàn tất xác minh KYC trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• BG Game có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tiền trong trường hợp giao dịch có giá trị lớn.
• Mọi giao dịch nạp/rút đều được ghi nhận và có thể tra cứu trong mục lịch sử giao dịch tài khoản.

5Điều 5 – Thưởng và Chương Trình Khuyến Mãi

BG Game thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho người chơi mới lẫn thành viên trung thành. Mọi ưu đãi đều tuân thủ điều khoản và điều kiện riêng được công bố kèm theo chương trình đó.

• Tiền thưởng chào mừng và các loại thưởng khác không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) theo quy định từng chương trình.
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận một lần thưởng chào mừng. Hành vi tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần bị coi là gian lận.
• BG Game có quyền hủy bỏ thưởng và thu hồi tiền thắng liên quan nếu phát hiện vi phạm điều kiện khuyến mãi.
• Voucher và mã khuyến mãi có thời hạn sử dụng. Sau thời hạn, mã sẽ tự động hết hiệu lực và không được hoàn trả.
• Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa điều khoản chung và điều khoản riêng của từng khuyến mãi, điều khoản riêng sẽ được ưu tiên áp dụng.

6Điều 6 – Cá Cược và Quy Định Đặt Cược

Người chơi tại BG Game phải tuân thủ các quy định đặt cược được áp dụng thống nhất trên toàn nền tảng:

• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi.
• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa.
• Trong trường hợp hệ thống xảy ra sự cố kỹ thuật trong lúc đặt cược, BG Game có quyền hủy kết quả đó và hoàn trả tiền cược vào tài khoản.
• Kết quả trò chơi từ hệ thống của BG Game được coi là kết quả chính thức và cuối cùng.
• Đối với cá cược thể thao và esports, kết quả dựa trên dữ liệu từ nhà cung cấp dữ liệu thể thao được BG Game chỉ định.

7Điều 7 – Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tại BG Game và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, thu hồi số dư và tiền thắng:

• Đăng ký nhiều tài khoản để lách điều khoản và điều kiện khuyến mãi hoặc để gian lận hệ thống.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng BG Game làm công cụ chuyển đổi tiền bất hợp pháp.
• Cung cấp thông tin giả mạo, giả mạo danh tính người khác trong quá trình đăng ký hoặc xác minh KYC.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc sai sót hệ thống để trục lợi bất chính.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi thô lỗ với nhân viên hỗ trợ BG Game.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.

8Điều 8 – Bảo Mật và Quyền Riêng Tư

BG Game cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng theo đúng quy định pháp luật hiện hành. Chi tiết về cách chúng tôi thu thập, xử lý và lưu trữ dữ liệu được nêu rõ trong Chính sách bảo mật của BG Game.

• Dữ liệu cá nhân chỉ được sử dụng để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
• BG Game không bán hoặc cho thuê dữ liệu người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Mọi kết nối giữa trình duyệt/ứng dụng và máy chủ BG Game đều được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS.
• Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ.

9Điều 9 – Chấm Dứt Tài Khoản

BG Game có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản người dùng mà không cần báo trước trong các trường hợp sau:

• Phát hiện vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Nhận được lệnh từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền yêu cầu đình chỉ hoạt động tài khoản.
• Phát hiện hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.

Người dùng cũng có quyền tự chủ động đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư còn lại trong tài khoản (sau khi trừ các khoản thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả trong vòng 5–10 ngày làm việc.

10Điều 10 – Thay Đổi Điều Khoản

BG Game có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ bggame.bet trong ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của người dùng.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực theo quy trình tại Điều 9.

Phiên bản điều khoản và điều kiện hiện tại có hiệu lực từ ngày 01/07/2025. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các điều khoản này sẽ được giải quyết theo pháp luật Việt Nam.